หากท่านยังเก็บรหัสกู้คืน (Recovery Code) เอาไว้ ท่านสามารถใช้รหัสดังกล่าวในการลงชื่อเข้าใช้งานแดชบอร์ดเพื่อติดตั้งการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ใหม่อีกครั้ง

ในกรณีที่ไม่ได้เก็บรหัสกู้คืนไว้และไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ท่านสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือของโอมิเซะผ่านทางอีเมล support@omise.co

1. ทีมงานจะสร้างรหัสกู้คืนและส่งให้ท่านเพื่อใช้ยืนยันตัวตน
2. ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ดด้วยรหัสกู้คืนที่ทีมงานส่งให้
3. เมื่อลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ ไปที่เมนู “ระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน” เพื่อติดตั้ง 2FA ใหม่อีกครั้ง

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของท่าน ในการรับรหัสกู้คืนจากทีมงาน โปรดติดต่อผ่านทางอีเมลที่ได้ใช้สมัครบริการโอมิเซะพร้อมทั้งแนบเอกสาร ดังนี้:

บัญชีในนามนิติบุคคล

1. หนังสือรับรองบริษัท (DBD)
   
2. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (บัญชีเล่มเดียวกันกับที่ใช้สมัครบัญชีโอมิเซะ)

บัญชีในนามบุคคลธรรมดา

1. สำเนาบัตรประชาชน
2. สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (บัญชีเล่มเดียวกันกับที่ใช้สมัครบัญชีโอมิเซะ)